Jak si coby manažer udržet klid i v krizovém období
Pokud vedete lidi, je více než pravděpodobné, že čas od času budete muset čelit situacím, které budou nepříjemné a stresující. Vždy, když přijde nějaké krizové období, tak se ukáže pravá podstata daného vedoucího. Na manažera se totiž upínají zraky celého týmu a ten musí situaci nejen uklidnit a problém vyřešit, ale musí jít i příkladem v tom, jak postupuje a jak si udržuje klid. A proto se v tomto článku podíváme na tipy, jak jako manažer můžete zachovat klid i ve vyhrocených situacích.
Tyto tipy přinesl server Business2Community.com.
Dejte emoce stranou a soustřeďte se na jádro problému
Nejzákladnější rada zní – nenechte se strhnout emocemi a zachovejte striktně profesionální přístup. Snažte se dát city stranou a soustřeďte se na jádro problému, kterému čelíte. Snažte se oddělit domněnky od faktů a zapojte racionální uvažování. Jedině tak budete schopni působit klidně a nad věcí.
Komunikujte a nesnažte se před týmem zatajovat informace
V jakékoliv krizové situace je nutné především rychle a efektivně komunikovat. Pokud budete před týmem zatajovat informace, pouze tím zvýšíte už tak vysoké napětí. A naopak, pokud dovedete efektivně komunikovat, prokážete tím sebevědomí a kvalitní leadership.
Určete priority a nenechte se zahltit nevýznamnými věcmi
V situacích, kdy se všechno boří, je snadné zapadnout do detailů a takříkajíc se topit v tom, co se děje. Cestou ven z tohoto stavu je určit si aktuální priority a pracovat na nich. Zbývající, méně důležité věci počkají. Pokud se budete soustředit pouze na omezené množství nejzásadnějších bodů, nebudete tolik ve stresu a vaší práci tak dodáte řád.
Připravte plán a rozdělte jeho dílčí body mezi tým
Připravte akční plán, jak problém řešit, a rozdělte jej na jednotlivé, konkrétní úkoly. A pokud je to možné, tyto úkoly potom rozdělte mezi jednotlivé členy vašeho týmu. V krizových situacích je nutné, aby každý měl pocit, že přispívá k řešení a že se postupuje směrem ke zdárnému konci.
Buďte vždy nad věcí a celou situaci monitorujte
Jako manažer se snažte udržet si nadhled nad celou situací. Monitorujte práci svých podřízených, hlídejte vývoj situace a i po zažehnání nejhorší krize si dávejte pozor na signály, že se krize třeba opět vrací.
-mm-
How you as a manager can keep calm even in a crisis
If you manage people, it is more than likely that from time to time you will have to face unpleasant and stressful situations. Whenever a crisis comes, the true nature of a manager becomes apparent. All eyes are on the leader, who needs to calm things down and solve the problem, while serving as a role model in how they proceed and how calm they remain. Therefore this article will look at some tips on how you as a manager can remain calm even in extreme situations.
These tips were published by Business2Community.com.
Set emotions aside and focus on the core of the problem
The most essential piece of advice is: do not become overwhelmed by emotions and maintain a strictly professional attitude. Try to set feelings aside and focus on the core of the problem you are facing. Try to separate assumptions from facts and keep a rational mindset. Only then will you be able to appear calm and on top of things.
Communicate and do not try to withhold information from the team
In any crisis scenario, it is essential you communicate quickly and effectively. If you withhold information from your team, you will only increase the tension which is already high. On the other hand, if you manage to communicate effectively, you will show confidence and quality leadership.
Define priorities and do not become overwhelmed with unimportant things
In situations when everything seems to be crumbling, it is easy to be overwhelmed by details and drown in the whole situation. The solution is to define immediate priorities and work on them. Other less important things can wait. If you focus on a smaller number of the most essential points, you will be less stressed out and bring order to your work.
Prepare a plan and distribute its items among team members
Prepare an action plan describing how you will solve the problem and divide it into smaller, specific tasks. And, if possible, delegate these tasks among team members. In crisis situations, it is essential everybody feels they are contributing to the solution and that as a team you are heading towards a successful conclusion.
Always be on top of things and monitor the whole situation
As a manager, you must stay on top of the situation as a whole. Monitor the work of team members, keep an eye on how things are developing and, even when the worst is over, beware of signals suggesting the crisis might be coming back.
-mm-