Když Mandy Böbinger v červenci 2024 převzala vedení Renault Trucks pro Českou republiku a Slovensko, věděla, že výzvou nebude jen technologická transformace, ale i zásadní změna v tom, jak lidé spolupracují. Záměrně začlenila mezigenerační dialog do své leadership strategie. I proto společnost nominovala jednu ze svých mladých talentů, Romanu Smetanovou, do pilotního běhu programu New Gen Academy – iniciativy, která propojuje mladé profesionály z různých firem a pomáhá jim růst jako lídrům a zároveň se učit, jak předávat své znalosti dál. Jak vypadá reverzní mentoring v praxi? A jak poznat, že ve firmě vyrůstá budoucí lídr?
Mandy, loni v létě jste se stala generální ředitelkou Renault Trucks pro ČR a SR. Jaká byla dosud vaše největší HR výzva?
Podnikání v našem odvětví znamená být součástí transformace. Kromě naší tradiční nabídky prodeje nákladních vozidel oslovujeme vyvíjející se trh nejen novými technologiemi – například elektromobilitou – ale také doplňkovými službami, například nabídkami pronájmu. Tento posun obchodního modelu směrem k řešením a dopravním službám využívajícím nejmodernější technologie vyžaduje správné nástroje, procesy a lidi. Základem je změna myšlení. Jak se společnost mění, musí se vyvíjet i naši lidé – být otevření, flexibilní ve způsobu uvažování, ochotní k neustálému učení, schopní sdílet a podporovat růst organizace. Rozvíjení tohoto myšlení je klíčové.
Renault Trucks má dlouhodobé partnerství s Arthur Hunt. Jaký vidíte jako další krok v tomto strategickém partnerství?
Naše spolupráce se posunula za hranice náboru směrem k širšímu rozvoji organizace. Kromě přijímání nových lidí nyní spolupracujeme na programech jako New Gen Academy a Reason for Being. Osobně si také velmi cením možnosti konzultovat s Laurentem a Hélène strategická témata, ať už jde o spuštění reverzního mentoringu nebo o formování budoucnosti leadershipu v naší firmě. Pro mě nejsou jen poskytovatelem služeb, jsou skutečným partnerem v rozvoji organizace.
Jaké hlavní výzvy vidíte při náboru top manažerů na českém trhu a jak vám Arthur Hunt pomáhá tyto výzvy zvládat
Nezaměstnanost v České republice je velmi nízká a dostupnost špičkových talentů je omezená. Pro menší společnost, jako jsme my, je téměř nemožné provádět aktivní vyhledávání manažerů vlastními silami. Naše kapacity i interní odbornost jsou omezené. Proto některé služby outsourcujeme a Arthur Hunt je v tom skvělým partnerem. Mají know-how, síť kontaktů i schopnost najít správné lidi v časovém rámci, jaký byznys potřebuje.
Nedávno jste nominovali jednu ze svých mladých talentů do New Gen Academy a zavedli reverzní mentoring. Jaký to mělo dopad? A Romano, jaká byla vaše zkušenost z prvního setkání?
Mandy: Z našeho pohledu je to začátek důležitého posunu. Romana přináší výjimečnou energii, nové nápady a schopnost pracovat napříč generacemi. Díky programu si rozvíjí sebereflexi, hluboké naslouchání a sebevědomí mentorovat kolegy s desítkami let zkušeností. Vytváří psychologické bezpečí a otevírá prostor pro dialog, což je zásadní v dnešní digitální transformaci.
Romana: Ve firmě jsem osm let. Sedm z nich jako seniorní administrátorka podpory prodeje. Na začátku akademie jsem byla nervózní – z jazyka, z prostředí, jestli „zapadnu“. Ale během prvních pár minut bylo jasné, že všichni řešíme podobné věci, bez ohledu na to, odkud pocházíme. Mluvili jsme o komunikaci, spolupráci a sdílení znalostí. Pro mě bylo největším přínosem vystoupit ze své komfortní zóny a uvědomit si, jak cenný je opravdu mezigenerační dialog.
Romana Smetanová, Renault Trucks
Jak New Gen Academy pomáhá překlenout generační rozdíly v leadershipu?
Mandy: Program rozvíjí schopnost reflexe a sebereflexe – nejen „kdo jsem já“, ale také „kdo je ten druhý“. Nepodporuje konfrontaci, ale vzájemný respekt a porozumění. Romana si například více uvědomila, jaké znalosti a zkušenosti její starší kolegové přinášejí a zároveň jim pomáhá cítit se jistěji při práci s digitálními nástroji. Díky tomu, že k nim přistupuje s respektem a trpělivostí, jsou ochotní se učit.
Zvažujete nominovat další talent do programu? Jaké vlastnosti u kandidátů hledáte?
Rozhodně. Jsem vždy otevřená dalšímu rozvoji našich talentů. Klíčové vlastnosti jsou vnitřní motivace, otevřenost, odpovědnost, schopnost sdílet znalosti a opravdový zájem učit se a podporovat ostatní. U Romany jsme viděli člověka, který přináší nápady, bere iniciativu i mimo své formální povinnosti a funguje jako most mezi generacemi. Osobnosti jako Romana přinášejí organizaci přidanou hodnotu, a určitě v nich vidím potenciál k dalšímu rozvoji.
Jaký dopad má podle vás reverzní mentoring na mezigenerační vztahy?
Reverzní mentoring může být mocný nástroj, ale nefunguje automaticky. Vyžaduje přípravu, otevřenost na obou stranách, vzájemný respekt a promyšlené propojení konkrétních lidí. Jakmile opadne počáteční nervozita, často vidíte, jak vzniká opravdové vzájemné porozumění. Mladší kolegové přinášejí nové perspektivy a starší kolegové sdílejí svou moudrost. Mnoho těchto vztahů pokračuje i po ukončení formálního programu.
Máte v Renault Trucks i další rozvojové iniciativy pro leadership?
Ano, přistupujeme k tomu velmi cíleně. Například máme roční program Elevate Talent zaměřený na ženský leadership. Výběr jsme iniciovali já a naše HR ředitelka, protože v České republice a na Slovensku je stále poměrně neobvyklé, aby ženy samy aktivně žádaly o příležitosti k rozvoji. Musíme je aktivně povzbuzovat a motivovat. Náš lokální manažerský tým také pravidelně tráví čas společně s cílem zlepšit mezioborovou spolupráci. K posílení našich leadership dovedností využíváme interní nabídky od Volvo Group, ale zároveň jsme zahájili iniciativu s externím koučem. V neposlední řadě klademe důraz na pravidelné rozhovory zaměstnanců s jejich manažery.
Proč by podle vás měly další firmy zvážit zapojení do New Gen Academy?
Romana: Šťastní a naplnění zaměstnanci podávají nejlepší výkony. Když mají možnost se vyjádřit, sdílet a učit se, stávají se angažovanějšími, spolupracují víc a jsou efektivnější. Program také podporuje porozumění mezi generacemi, což výrazně zlepšuje firemní kulturu.
Mandy: Když mladí lidé dostanou prostor k růstu, a zároveň respektují zkušenosti starších kolegů, vzniká silná synergie. New Gen Academy učí dovednosti, které nejsou viditelné hned, ale mají dlouhodobý dopad: empatii, sebereflexi a spolupráci. Pokud chcete svou organizaci připravit na budoucnost, je to jedna z nejlepších iniciativ, se kterou můžete začít.
Romano, čeho jste se nejvíc bála při vstupu do New Gen Academy a své role reverzní mentorky?
Myslím, že nejtěžší je úplně první moment, když si nejste jistí, jestli vás ostatní vezmou vážně. Hlavou mi běželo: „Navážu s nimi vztah? Nebudu moc tichá? Nebude to divné?“ I když jsem extrovert a mluvím dobře anglicky, byla jsem nervózní. Ale rychle jsem si uvědomila, že to není o perfektní angličtině. Jde o sdílení skutečných problémů, vzájemné učení a upřímný dialog. A ten první krok, být otevřená, je často pro mladé lidi ten nejtěžší.