Každoroční bilanční schůzky manažerů s jednotlivými podřízenými organizuje většina firem. Při těchto setkáních se většinou shrne, co se povedlo, co by se naopak mohlo zlepšit a jaké jsou plány na nastávající období. Tyto schůzky jsou také často navázané na otázky mzdy, bonusů a zvyšování mezd. Jak by tyto bilanční schůzky měly probíhat a jak by je měli manažeři vést, aby byly co možná nejpřínosnější pro všechny strany?
Role HR oddělení při bilančních schůzkách manažerů se zaměstnanci
Následující tipy, jak vést bilanční schůzky, uveřejnil web HR Morning. I když jsou tyto tipy určené především pro manažery, kteří schůzky přímo vedou, úkolem HR oddělení je manažery ve správném vedení schůzek vyškolit, motivovat je a případně jim pomoci s přípravou nebo s podklady. HR oddělení totiž hraje klíčovou roli v tom, jak bilanční schůzky ve firmě fungují. Mělo by nastavovat jasný rámec, poskytovat manažerům metodickou podporu, školení a nástroje, a zároveň dbát na to, aby hodnocení bylo spravedlivé a konzistentní napříč organizací.
Oboustranný dialog a jasné naplánování témat
Bilanční schůzka by neměla být pouhou formální povinností. Stejně tak by neměla probíhat tak, že si podřízený sedne a pasivně poslouchá, co mu manažer říká. Hlavním cílem schůzky by vždy měl být otevřený dialog o výkonu, rozvoji, motivaci a očekáváních obou stran. Manažer by měl mít jasno, proč schůzku vede – zda jde primárně o zpětnou vazbu, plánování rozvoje, sladění cílů, nebo kombinaci všeho uvedeného. Stejně tak by měl zaměstnanec předem vědět, co je smyslem setkání a jaká témata budou probírána.
Důkladná příprava
Kvalita bilanční schůzky stojí a padá s přípravou. Manažer by měl mít k dispozici konkrétní data o výkonu zaměstnance, splněných cílech, výsledcích projektů i případných problémech. Vyplatí se připravit si konkrétní příklady – pozitivní i rozvojové – a vyhnout se obecným formulacím typu „měl bys být proaktivnější“. Z pozice HR oddělení se pokuste manažerům tyto principy připomenout a případně jim pomoci s přípravou schůzky.
Vyvážená a konstruktivní zpětná vazba
Efektivní bilanční schůzka stojí na kvalitní zpětné vazbě. Ta by měla být konkrétní, opřená o fakta, vyvážená a orientovaná do budoucna. Kritická zpětná vazba by neměla působit jako osobní útok, ale jako nabídka ke zlepšení. Manažer by měl klást otázky, naslouchat a snažit se pochopit kontext, ve kterém zaměstnanec pracuje.
Rozvoj a cíle do dalšího období
Hodnotící sezení by nemělo končit shrnutím minulosti, ale především jasným plánem do budoucna. Součástí setkání by mělo být nastavení konkrétních cílů na další období, dohoda o rozvojových aktivitách nebo vyjasnění očekávání obou stran.
-mm-