Být vedoucí osobou vyžaduje řadu specifických schopností, mezi nimiž hrají klíčovou roli komunikační dovednosti a schopnost vcítit se do druhých. Manažer, který postrádá empatii, často nedokáže efektivně komunikovat se svým týmem, otevřeně přijímat nové názory ani motivovat své podřízené. V tomto článku vám proto ve čtyřech krocích ukážeme, proč je empatie nezbytná pro efektivní vedení a úspěch na manažerské pozici.
Skutečný zájem o podřízené
Jak uvádí článek na webu Harvard Business Review, pracovníci musí cítit, že o ně jejich nadřízený jeví skutečný a nefalšovaný zájem. Že je nevidí pouze jako pracovní roboty, ale že ho zajímá jejich rozvoj, jejich duševní stav, motivace a celková spokojenost. A tento zájem nelze dost dobře „nafingovat“. Manažer se skutečně musí o členy svého týmu zajímat, a jediný způsob, jak tohoto zájmu docílit a jak jej zaměstnancům prokázat, je praktikovat empatii.
Kariérní postup
Průzkumy opakovaně ukazují, že komunikační dovednosti a empatie hrají klíčovou roli i v kariérním postupu jakéhokoliv pracovníka. Abyste se mohli posunout výše (například už jenom na úroveň manažera týmu), musíte mít dobré vztahy s lidmi, kteří o tomto postupu rozhodují. Proto je nutné praktikovat empatii ve všech vztazích na pracovišti.
Důvěra a produktivita
Jedině díky empatickému přístupu, transparentnímu jednání a pochopení pro své podřízené je manažer schopen vybudovat v týmu přátelskou a zdravou atmosféru, založenou na vzájemné důvěře. A jedině v takovém prostředí mohou členové týmu v klidu pracovat, realizovat svoje ambice a být produktivní.
-mm-