Schopnost rychle se rozhodovat a najít efektivní řešení tváří v tvář komplexním problémům – to je vlastnost, bez které se úspěšný týmový manažer nebo vedoucí firmy neobejde. Jak komplexní problémy řeší úspěšní CEO? Na to se podíváme v dnešním článku a povíme si, jak efektivně vyřešit i sebesložitější problém pomocí následujícího obecného návodu o sedmi bodech.
Krok č. 1: Jasná definice problému
Podle Addicted2Success.com je prvním bodem jasná definice problému. Tedy jeho kvalitativní i kvantitativní popis, a to především včetně rozsahu problému. Neklouzejte jenom po povrchu a nesoustřeďte se jen na nejvýraznější symptomy.
Krok č. 2: Získání a analýza relevantních dat
K efektivnímu rozhodování jsou potřeba relevantní data. Nespoléhejte na selský rozum a intuici, ale sežeňte si skutečná, spolehlivá a relevantní data, která vám do problému dají doopravdy užitečný a objektivní vhled.
Krok č. 3: Zjištění příčiny problému
Z popisu problému a z dostupných dat vyčtěte, co je příčinou problému. Jděte až k samotnému jádru problému a řešte jeho základní příčinu.
Krok č. 4: Brainstorming s relevantními lidmi
Svolejte dohromady lidi, kteří se k tématu mohou vyjádřit z různých perspektiv a kteří mohou navrhovat různá řešení. Počet lidí omezte tak, aby nešlo o vyloženě hromadnou diskuzi, ze které nic nevzejde. U jednoduchých problémů můžete v této „skupině“ být i sami.
Krok č. 5: Návrh několika možných řešení a výběr toho nejlepšího
Ve skupině sepište možná řešení. Nebojte se zaznamenat i ta na první pohled nereálná nebo absurdní. Jakmile máte všechna řešení sepsána, řekněte si jejich pro a proti a na základě svých priorit vyberte to nejlepší řešení.
Krok č. 6: Implementace řešení a vyhodnocování výsledků
Řešení uveďte v praxi. A sledujte, jak se mu daří a jaké jsou jeho výsledky v krátkodobém i dlouhodobém časovém horizontu.
Krok č. 7: V případě neuspokojivého výsledku, návrat k bodu 1
Pokud není výsledek uspokojivý, jedná se o problém. A to o problém nový, který můžete opět řešit stejně, jako problém původní. V takovém případě se tedy vraťte zpět k prvnímu bodu a celý proces opakujte.
-mm-