Lidé jsou (v drtivé většině) od přírody spíše konzervativci a tíhnou k dodržování statusu quo. Uvádění změn na týmové nebo celofiremní úrovni je proto náročnou disciplínou, která má i vlastní termín, a sice „change management“. Čekají i váš tým změny? Mění se struktura, používaný software, dochází ke spojení s jinou firmou nebo se třeba připravuje obměna produktu? Chcete svým podřízeným tyto změny co nejvíce ulehčit? Pak pro vás máme následující čtyři základní tipy z oblasti change managementu.
Vysvětlete, proč jsou změny nutné
Podle INC.com by bylo chybou jenom diktovat, co nastane za změny, a nezmínit, proč se tyto změny dějí. Pomozte vašim kolegům pochopit, proč je změna nutná, soustřeďte se na pozitiva a dodejte k proměně potřebný kontext.
Členy týmu do změn a rozhodování co možná nejvíce zapojte
Zaměstnanci mohou propadat frustraci, pokud cítí, že nemají v rozhodování o změně a nových procesech žádné slovo. Proto už od začátku své podřízené do změn co možná nejvíce zapojujte. A pokud je to alespoň trochu proveditelné, dejte jim možnost, aby si svůj pracovní proces upravili co možná nejvíce podle svého.
Přijměte podřízené, ať se na problematiku podívají v širším kontextu a z jiného úhlu
Někdy je těžké vidět pozitiva na novém systému, pokud člověk neopustí staré způsoby myšlení. Nový software tak může například působit negativně, protože neumožňuje tisknutí papírových reportů, ale pro docenění nového systému je nutné si uvědomit, že papírové reporty už odteď nebudou potřeba. Přimějte proto podřízené, aby se na celou problematiku podívali v širším kontextu a přehodnotili své potřeby ne podle toho, jak byli zvyklí pracovat doposud, ale podle toho, jaké možnosti nabízí moderní technologie a moderní přístupy.
Počítejte s emocemi a dejte lidem čas
Změna vždy přináší emoce. Někteří ji zvládají lépe, jiní hůře. Počítejte s tím, že změna určitě emoce vzbudí, a dejte lidem čas se s ní vyrovnat.
-mm-