Chcete se stát lepším obchodníkem a častěji plnit své prodejní plány? Máte ambice budovat dlouhodobé obchodní vztahy a chcete být svým okolím považováni za profesionální konzultanty či obchodní zástupce? Pak byste si měli osvojit následující čtyři návyky, které z vás udělají lepšího obchodníka.
Tento text vychází z článku na webu Entrepreneur.com.
Aktivní naslouchání
Při komunikaci s klienty, obchodními partnery, kolegy i nadřízenými tolik nepřemýšlejte nad tím, co byste měli říct. Místo toho si vytvořte návyk, že budete při konverzacích druhé lidi aktivně naslouchat. To znamená, že se budete doopravdy zajímat o to, co říkají a co si myslí, a že budete na tyto promluvy a myšlenky i adekvátně reagovat.
Time management a důsledné plánování práce
Prodejce si musí umět velmi dobře organizovat čas. Musí se věnovat prioritám a musí si každý den plánovat tak, aby pracoval efektivně a konstruktivně se posouval směrem ke svým cílům.
Komunikační dovednosti
Obchod není ani tolik o produktu, který nabízíte, jako hlavně o komunikačních dovednostech. Jinými slovy – platí, že není ani tak důležité, co prodáváte, ale jak to prodáváte. Přestaňte se proto při prodeji soustředit na technické detaily vašeho řešení a spíše se snažte předat, jak může váš produkt dotyčnému klientovi pomoci.
Řeč těla
Mezi často opomíjené aspekty efektivní komunikace patří i řeč těla. Neverbální signály, které vůči svému okolí vysíláte, by měly korespondovat s tím, co říkáte, a měly by signalizovat sebevědomí a kompetenci. Dbejte na svou řeč těla a pravidelně se v oblasti neverbální komunikace vzdělávejte.
-mm-